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  • Lionel Ebener

CRM Tools aus der Cloud - 4/10: Kunden binden und erfolgreicher akquirieren 📈

Kundenbindung steigern und erfolgreicher akquirieren dank effektive Marketing-Funktionen!



Viele CRM Tools beinhalten nützliche Marketing-Funktionen für B2B und B2C Anwendungen. Es können zum Beispiel individualisierte Newsletter versendet werden. Dies erlaubt Ihnen eine maßgeschneiderte Kommunikation mit Ihren Interessenten und Kunden. Je nachdem in welchem Kundensegment sich eine Person befindet, bekommt sie die passenden Inhalte („conditional-content-blocking“). Einige Tools ermöglichen zudem eine „Marketing Automation“, womit auf Kundenaktionen automatisiert individualisierte Reaktionen ausgelöst werden können. Dafür definieren Sie zuerst die Workflows beziehungsweise die Abläufe der Kundeninteraktion sowie das Ziel, das erreicht werden soll. Zum Beispiel: Was soll passieren, wenn ein Besucher die Homepage zum ersten Mal besucht und die E-Mail Adresse hinterlegt? Was soll geschehen, wenn dieser die Homepage zum zweiten Mal besucht?


Im folgenden Artikel erfahren Sie über die vielfältigen Funktionalitäten eines CRM-Tools: https://lnkd.in/evGSFbW


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Beste Grüsse,

Lionel Ebener

lionel.ebener@upgrade-swiss.ch


#KAM #CRM #digitalisierung



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