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  • Lionel Ebener

CRM Tools aus der Cloud - 4/10: Kunden binden und erfolgreicher akquirieren 📈

Kundenbindung steigern und erfolgreicher akquirieren dank effektive Marketing-Funktionen!



Viele CRM Tools beinhalten nĂŒtzliche Marketing-Funktionen fĂŒr B2B und B2C Anwendungen. Es können zum Beispiel individualisierte Newsletter versendet werden. Dies erlaubt Ihnen eine maßgeschneiderte Kommunikation mit Ihren Interessenten und Kunden. Je nachdem in welchem Kundensegment sich eine Person beïŹndet, bekommt sie die passenden Inhalte („conditional-content-blocking“). Einige Tools ermöglichen zudem eine „Marketing Automation“, womit auf Kundenaktionen automatisiert individualisierte Reaktionen ausgelöst werden können. DafĂŒr deïŹnieren Sie zuerst die WorkïŹ‚ows beziehungsweise die AblĂ€ufe der Kundeninteraktion sowie das Ziel, das erreicht werden soll. Zum Beispiel: Was soll passieren, wenn ein Besucher die Homepage zum ersten Mal besucht und die E-Mail Adresse hinterlegt? Was soll geschehen, wenn dieser die Homepage zum zweiten Mal besucht?


Im folgenden Artikel erfahren Sie ĂŒber die vielfĂ€ltigen FunktionalitĂ€ten eines CRM-Tools: https://lnkd.in/evGSFbW


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Beste GrĂŒsse,

Lionel Ebener

lionel.ebener@upgrade-swiss.ch


#KAM #CRM #digitalisierung



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